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Servicio Garantizado

El Distrito de Agua reconoce la necesidad de proveer a nuestros consumidores el mejor servicio posible al costo más bajo. Es por eso que desde 1991 nosotros hemos lanzado programas de mejoramiento para modernizar procesos y mejorar el servicio al consumidor.

El Distrito de Agua ha instituído el programa Servicio Garantizado, el cual fortalece nuestra reputación como Líderes en Servicio.

Nuestra Garantía:

Si nosotros CANCELAMOS su servicio de agua por error, le abonaremos $10 dólares a su cuenta.

Si nosotros NO INSTALAMOS su servicio de agua en la fecha solicitada, nosotros abonaremos $10 dólares a su cuenta.

Si nosotros NO RESPONDEMOS a una averiguación de cargo dentro de siete días hábiles, le abonaremos $10 dólares a su cuenta.

Si nosotros PROCESAMOS un error en su pago, abonaremos $10 dólares a su cuenta.

Si nosotros DESCOMPONEMOS O QUEBRAMOS algo dentro de su propiedad, nos hacemos responsables por reemplazarlo o componerlo.

 

He aquí como funciona:

1. EXPLÍQUENOS el problema.
2. Nosotros trabajaremos con usted para VERIFICAR LOS HECHOS.
3. Si verificamos que es nuestro error, nosotros acreditaremos su cuenta ¡INMEDIATAMENTE!*

* Reparaciones por daños serán programadas a su conveniencia.

 

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